Du berichtest an die Team Lead CRM und arbeitest eng mit dem restlichen CRM-Team, dem Creative-Team sowie unseren Partnern bei Klaviyo und Charles zusammen.
Deine Aufgaben
- Planung, Aufbau und Versand von Newsletter- und Flow-Kampagnen in Klaviyo für unsere 6 Märkte, von der Segmentierung über die Texte bis zum Reporting
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Core Flows (Welcome, Post-Purchase, Winback, Subscription) auf Basis von Performance-Daten
- Durchführung von A/B-Tests, Dokumentation der Learnings und Ausrollen der erfolgreichsten Varianten
- Einsatz von KI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT) im täglichen Workflow, etwa für Texte, Lokalisierung, Segmentierung und Analysen
- Steuerung der WhatsApp-/CRM-Kommunikation über Charles, ergänzend zum E-Mail-Kanal
- Tracking der KPIs von Kampagnen und Flows sowie klare, umsetzbare Performance-Insights für das Team
- Zusammenarbeit mit dem Creative-Team an Inhalten und Botschaften, die zu jedem Markt und Kanal passen
