Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles (z. B. Newsletter, Automations und Lifecycle-Strecken)
Du entwickelst unsere CRM-Strategie mit Fokus auf Retention, Activation und Customer Loyalty kontinuierlich weiter
Du analysierst die Performance unserer Kampagnen anhand relevanter KPIs (z. B. Open Rate, CTR, Conversion Rate, CLV) und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen und Learnings für zukünftige Kampagnen ab
Du konzipierst und steuerst A/B-Tests, um unsere CRM-Maßnahmen kontinuierlich zu verbessern
Du treibst die Weiterentwicklung der Customer Experience in einem jungen und schnell wachsenden Unternehmen aktiv voran
(Senior) CRM Manager (m/w/d)
München
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
4–6+ Jahre CRM-/Lifecycle-Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Bereich
- Nachweisliche Erfolge in der Verantwortung für CRM-Umsatz, Retention oder CLV
- Erfahrung im CRM-Management über mehrere internationale Märkte hinweg
- Praktische Erfahrung im Aufbau von Flows, Segmentierungen und Automatisierungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in Kohorten- und CLV-Analysen
- Täglicher Umgang mit Tools wie Klaviyo, Klar oder WhatsApp-Tools (z. B. Charles)
- Erfahrung mit Multi-Produkt- und idealerweise Abo-basierten Modellen
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, fließendes Englisch sowie eine weitere Sprache
Unsere Benefits
- Arbeite in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Innovation
- Werde Teil einer Marke, die für Empowerment, Spaß und nachhaltiges Wachstum steht
- Wunderschönes Büro im Herzen Münchens
- Kostenloser Kaffee, Tee, Obst, Frühstück – und gelegentlich auch andere Leckereien
- Laptop mit dem Betriebssystem deiner Wahl
- Corporate Benefits Programm mit vielfältigen Vorteilen (z. B. Deutschlandticket oder Wellpass)
- Leckere „Bears with Benefits“-Produkte – kostenlos und nach Wahl
- Steile Lernkurven und echte Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Ein leidenschaftliches, ambitioniertes Team mit offener und positiver Feedbackkultur
Über uns
Bears with Benefits ist ein schnell wachsendes Consumer-Health-Unternehmen mit Sitz in München, das eine moderne, starke Marke in einer der dynamischsten Kategorien des Marktes aufbaut. Gegründet mit dem Anspruch, Health- und Wellbeing-Marken neu zu denken, verbinden wir klares Brand Thinking mit einem starken Fokus auf Impact, Qualität und langfristige Relevanz.
Mit starkem Momentum und ambitionierten Wachstumsplänen befinden wir uns in einer Phase rasanter internationaler Expansion, während wir gleichzeitig unsere Organisation, Prozesse und Leadership-Strukturen kontinuierlich weiterentwickeln. Wir arbeiten unternehmerisch, mit hohem Ownership und schnellen Entscheidungswegen – und schaffen so die Grundlage für ein skalierbares, nachhaltiges Wachstum.
Diversity, Equity, and Inclusion
At Havea, respect for human rights is primarily reflected in the creation of an open, transparent, equitable, and inclusive work environment, where everyone can work safely, express themselves freely, and reach their full potential. Havea is committed to firmly combating all forms of discrimination and harassment, whether direct or indirect. This includes discrimination based on identity and gender, marital status, ethnic origin, physical characteristics, skin color, geographical origin, nationality, social background, economic situation, sensory, cognitive, physical, or mental disabilities, religious or political beliefs, union affiliation, age, professional role, tenure within the company, or any other factor that may undermine human dignity. Havea categorically rejects any behavior that constitutes physical or psychological violence, coercion, or harassment, including all forms of sexual harassment.